(no subject)

К нам таки приехала наша девочка.

Хронология:
7 апреля я заказываю фигурку (и пару кисточек) в магазине.
В тот же день проходит оплата по пейпелу.
8 апреля заказ сформирован и передан почте Гонконга.
11 апреля почта Гонконга передала посылку нашей стране (я не знаю, почте России или таможне).
5 мая (вместе положенных 3 дней на прохождение таможни прошло 24) посылка (точнее, мелкий пакет, но не суть) отмечена в отечественном трекинге и начинает двигаться ко мне. В тот же день отправлена с сортировки в Москве дальше.
18 мая (через 13 дней) поступает на сортирову в Питер.
Еще через неделю (25 мая) поступает в мое почтовое отделение.

Почтовый ящик проверяется регулярно, извещения нет.
27 мая я захожу на почту. В самом почтовом отделении меня адресуют в отдел доставки, дескать, в оделении - только с объявленной ценностью. Отдел доставки работает с 8 до 17 часов, в выходные отдыхает. Это написано от руки на листе А4 и входит в противоречие с информацией на сайте и на фабрично изготовленным расписанием на двери. Приходится заночевать.
В 8 утра я выясняю в отделе доставки, что моей посылки у них нет. Все очень вежливо и корректно, в этом плане претензий к работникам почты у меня нет. Оставляю в книге отзывов и предложений заметку с изложением ситуации и отмечаю там, что мне до сих пор не принесено извещение. Мне нужна была метка времени чтобы не превысить срок бесплатного хранения посылки на почте - в случае чего я смогу доказать, что в пятидневный срок я пришел.
Придя на работу, отсылаю аналогичный е-мейл еще и в головную контору по Питеру.
Между моим утренним уходом из дома и вечером воскресенья в мой ящик попадает извещение, датированное 25-м числом (при этом оно оформлено неверно - нет подписи доставившего его в мой ящик и даты укладки). Сегодня я захожу на почту и таки получаю посылку в отделении. Минус - нервная работница, очень оскорбленно воспринявшая мое желание отдать извещение с моей подписью только после показа мне посылки, чтобы я убедился в неповрежденности упаковки.

Планирую в некотором будущем подать жалобу на срыв сроков доставки (норматив предусматривает персылку из Москвы до Питера с доставкой в отделение связи в срок 4 дня). По закону они обязаны мне компенсировать по 3% за каждый день. Чую, интеесный экспириенс будет.
Вместо 11 дней (3 - почте Гонконга, 3 - таможне, 4 - доставка в Питер) посылка шла 48.

(no subject)

К нам таки приехала наша девочка.

Хронология:
7 апреля я заказываю фигурку (и пару кисточек) в магазине.
В тот же день проходит оплата по пейпелу.
8 апреля заказ сформирован и передан почте Гонконга.
11 апреля почта Гонконга передала посылку нашей стране (я не знаю, почте России или таможне).
5 мая (вместе положенных 3 дней на прохождение таможни прошло 24) посылка (точнее, мелкий пакет, но не суть) отмечена в отечественном трекинге и начинает двигаться ко мне. В тот же день отправлена с сортировки в Москве дальше.
18 мая (через 13 дней) поступает на сортирову в Питер.
Еще через неделю (25 мая) поступает в мое почтовое отделение.

Почтовый ящик проверяется регулярно, извещения нет.
27 мая я захожу на почту. В самом почтовом отделении меня адресуют в отдел доставки, дескать, в оделении - только с объявленной ценностью. Отдел доставки работает с 8 до 17 часов, в выходные отдыхает. Это написано от руки на листе А4 и входит в противоречие с информацией на сайте и на фабрично изготовленным расписанием на двери. Приходится заночевать.
В 8 утра я выясняю в отделе доставки, что моей посылки у них нет. Все очень вежливо и корректно, в этом плане претензий к работникам почты у меня нет. Оставляю в книге отзывов и предложений заметку с изложением ситуации и отмечаю там, что мне до сих пор не принесено извещение. Мне нужна была метка времени чтобы не превысить срок бесплатного хранения посылки на почте - в случае чего я смогу доказать, что в пятидневный срок я пришел.
Придя на работу, отсылаю аналогичный е-мейл еще и в головную контору по Питеру.
Между моим утренним уходом из дома и вечером воскресенья в мой ящик попадает извещение, датированное 25-м числом (при этом оно оформлено неверно - нет подписи доставившего его в мой ящик и даты укладки). Сегодня я захожу на почту и таки получаю посылку в отделении. Минус - нервная работница, очень оскорбленно воспринявшая мое желание отдать извещение с моей подписью только после показа мне посылки, чтобы я убедился в неповрежденности упаковки.

Планирую в некотором будущем подать жалобу на срыв сроков доставки (норматив предусматривает персылку из Москвы до Питера с доставкой в отделение связи в срок 4 дня). По закону они обязаны мне компенсировать по 3% за каждый день. Чую, интеесный экспириенс будет.
Вместо 11 дней (3 - почте Гонконга, 3 - таможне, 4 - доставка в Питер) посылка шла 48.