(no subject)
Dec. 6th, 2013 06:03 pmМеня преследуют чудеса в решете.
Для начала - кончался у меня срок действия банковской карты. И у Юльки - у нее была дополнительная.
Подали заявление в офисе Газпромбанка, все прекрасно.
Не уследил - недостаток денег оказался, платеж на мою карту прошел, на Юлькину - нет.
Докинул денег, позвонил, договорился - платеж сняли.
Через пару недель приходим получать - ее есть, моей нет.
И еще через пару недель - тоже. Попросил ускорить, ибо кончалась старая. Но ускорение стоит денег. Изложил, что с моей токи зрения проблема на стороне банка, и не вижу своей обязанности оплачивать.
Подключился директор филиала, взял на личный контроль, все прекрасно, через неделю - была.
Я на нее купил подписку Adobe Creative Cloud с ежемесячным списанием.
После чего потерял карту.
А компания Adobe не умеет менять платежную карту. То есть формочка есть на сайте - но не работает.
И техподдержка предлагает только отписаться - и подписаться заново.
Хорошо, поехал брать веб-карту. Написано - в день получения - все ништяк. Поехал в ближайший (ну, всего-то полчаса в одну сторону) офис на Славы. Приехал - там карты до июня 14, а мне нужно минимум на год. А вообще карты со сроком меньше года надо уничтожать и заказывать новые, но кто б об этом в отделении знал...
Стали обзванивать другие филиалы - ура, на Большевиков есть. Стоят как на два года, но до февраля 15-го. Мотнулся туда. Оформил. Получил. Сказали - активация завтра (ну, в смысле - сегодня). И сразу появится в веб-клиенте банковском, будете, мол, гонять деньги оттуда туда с полным удовольствием.
Да, два часа назад пришла СМС об активации. Но нифига нигде нет, поскольку привязана она к другому телефону.
Позвонил в техподдержку (общее время - 20 минут).
Перепривязать можно - но через банкомат или отделение банка. Ну то есть только через отделение, поскольку банкоматы требуют магнитную полосу, а не просто кусок пластика с номерочком и CVV/CVC.
То, что карты нет в перечне веб-клиента - мы уже написали письмо в филиал. В понедельник решат.
А 8 декабря (послезавтра) адобовцы, трам-тарарам, закрывают льготный ценник.
И задача, под которую карта бралась, не выполняется.
И вот такая петрушка - постоянно. И на людей обидеться не получается - поскольку каждый, по ощущениям, делает, что может. Но вот результат бесит...
Для начала - кончался у меня срок действия банковской карты. И у Юльки - у нее была дополнительная.
Подали заявление в офисе Газпромбанка, все прекрасно.
Не уследил - недостаток денег оказался, платеж на мою карту прошел, на Юлькину - нет.
Докинул денег, позвонил, договорился - платеж сняли.
Через пару недель приходим получать - ее есть, моей нет.
И еще через пару недель - тоже. Попросил ускорить, ибо кончалась старая. Но ускорение стоит денег. Изложил, что с моей токи зрения проблема на стороне банка, и не вижу своей обязанности оплачивать.
Подключился директор филиала, взял на личный контроль, все прекрасно, через неделю - была.
Я на нее купил подписку Adobe Creative Cloud с ежемесячным списанием.
После чего потерял карту.
А компания Adobe не умеет менять платежную карту. То есть формочка есть на сайте - но не работает.
И техподдержка предлагает только отписаться - и подписаться заново.
Хорошо, поехал брать веб-карту. Написано - в день получения - все ништяк. Поехал в ближайший (ну, всего-то полчаса в одну сторону) офис на Славы. Приехал - там карты до июня 14, а мне нужно минимум на год. А вообще карты со сроком меньше года надо уничтожать и заказывать новые, но кто б об этом в отделении знал...
Стали обзванивать другие филиалы - ура, на Большевиков есть. Стоят как на два года, но до февраля 15-го. Мотнулся туда. Оформил. Получил. Сказали - активация завтра (ну, в смысле - сегодня). И сразу появится в веб-клиенте банковском, будете, мол, гонять деньги оттуда туда с полным удовольствием.
Да, два часа назад пришла СМС об активации. Но нифига нигде нет, поскольку привязана она к другому телефону.
Позвонил в техподдержку (общее время - 20 минут).
Перепривязать можно - но через банкомат или отделение банка. Ну то есть только через отделение, поскольку банкоматы требуют магнитную полосу, а не просто кусок пластика с номерочком и CVV/CVC.
То, что карты нет в перечне веб-клиента - мы уже написали письмо в филиал. В понедельник решат.
А 8 декабря (послезавтра) адобовцы, трам-тарарам, закрывают льготный ценник.
И задача, под которую карта бралась, не выполняется.
И вот такая петрушка - постоянно. И на людей обидеться не получается - поскольку каждый, по ощущениям, делает, что может. Но вот результат бесит...