(no subject)
Apr. 18th, 2017 09:16 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
chieftain_yuЧто интересно - вскоре после моего вконтактовского поста про невозможность ввести восьмерку в приложении ВТБ24 в личку оперативно написал представитель Ростелекома.
Я ему описал еще одну странность работы приложения ВТБ24 при попытке оплаты. Посмотрим, удастся ли поспособствовать устранению ошибки таким путем.
От ВТБ24 кроме нейтрального ответа поддержки, не содержащего ответа на вопрос, это ошибка или нет (послужившего поводом для предыдущего поста), пришла голосовалка на тему "как вам понравилась работа нашей поддержки?".
Честно ответил, что ответа на заданный вопрос не получил. В комментарии описал причину - вряд ли конкретному специалисту разрешается писать "да, мы совершили ошибку, в следующей версии поправим". Это для сильных духом, к которым, мне кажется, банк не относится.
Надеюсь, ей это KPI не ухудшит.
Я ему описал еще одну странность работы приложения ВТБ24 при попытке оплаты. Посмотрим, удастся ли поспособствовать устранению ошибки таким путем.
От ВТБ24 кроме нейтрального ответа поддержки, не содержащего ответа на вопрос, это ошибка или нет (послужившего поводом для предыдущего поста), пришла голосовалка на тему "как вам понравилась работа нашей поддержки?".
Честно ответил, что ответа на заданный вопрос не получил. В комментарии описал причину - вряд ли конкретному специалисту разрешается писать "да, мы совершили ошибку, в следующей версии поправим". Это для сильных духом, к которым, мне кажется, банк не относится.
Надеюсь, ей это KPI не ухудшит.
